Публичная оферта
г.Москва
редакция от «01» ноября 2021
1. Общие положения.
1.1. Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее — «Оферта») представляет собой предложение
Индивидуального предпринимателя Дроздовой Сабины Фикретовны, ИНН 772 794 024 328, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя 319 774 600 175 118 от 19 марта 2019 г. (далее — «
Исполнитель»), заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации этот договор является публичной офертой (публичным договором), и в случае принятия его условий (акцепта) Заказчик обязуется добросовестно их выполнять.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в случае оказания Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Несогласие с определенными в настоящем Договоре условиями влечет невозможность предоставления Исполнителем услуг.
1.6. Заказчик предоставляет разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О персональных данных».
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.2. Заказчик — получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Услуга — образовательные услуги в форме коучинга, коуч-сессии, консультации, а также информационные продукты, предоставляемые Исполнителем.
1.7.4. Коучинг — это это метод консалтинга и тренинга, в процессе которого Исполнитель помогает Заказчику достичь некой жизненной или профессиональной цели.
1.7.5. Коуч-сессия — форма индивидуального обучения Исполнителем Заказчика, беседа, в процессе которой Исполнитель создает условия для раскрытия потенциала Заказчика и оказывает содействие в приобретении Заказчиком навыков самостоятельного создания Заказчиком эффективных моделей решения собственных психологических проблем, поиска способов решения жизненных задач, достижения желаемых результатов.
1.7.7. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://sabinadrozdova.ru1.8. Актуальный договор — публичная оферта находится по адресу:
https://sabinadrozdova.ru2. Предмет договора
2.1. Исполнитель в соответствии с условиями настоящего Договора предоставляет Заказчику услуги, детальное описание которых содержится на веб-сайте:
https://sabinadrozdova.ru2.2. Услуги предоставляются дистанционно при помощи программы Zoom либо на индивидуальных встречах или тренингах с Исполнителем по выбору Заказчика. В отдельных случаях до выполнения оплаты Услуг стороны настоящего договора могут согласовать другой взаимовыгодный способ получения Услуг Заказчиком.
2.3. Факт оплаты Заказчиком услуг свидетельствует о безусловном принятии Заказчиком условий, определенных в настоящем Договоре.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее — Оферты).
2.5. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора и в зависимости от оплаченного формата коучинга могут включать: предоставление информационной поддержки в процессе коучинга, повышающей его эффективность, и между коуч-сессиями с помощью программ Zoom, Telegram.
2.6. В течение процесса обучения по настоящему Договору Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (коуч-сессии) с Заказчиком, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика.
2.7. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты и согласен с тем, что эффективность коучинга зависит напрямую от действий Заказчика.
2.8. Заказчик знает, что коучинговые отношения не должны рассматриваться, как психологическое консультирование или любой тип психотерапии и не являются их заменой.
3. Порядок оказания услуг, сроки и порядок их переноса.
3.1. Заказчик самостоятельно выбирает время для коуч-сессии и самостоятельно записывается в информационной телекоммуникационной сети Интернет посредством заполнения формы на сайте Коуча, расположенного по адресу
https://sabinadrozdova.ru. Если при заполнении формы Заказчик не смог подобрать удобное для себя время в графике Исполнителя, он вправе связаться с Исполнителем для согласования времени и графика проведения коуч-сессий в Telegram или Zoom.
3.1.1. Формат коучинга «Экспресс-коучинг» Исполнителя проводится устно, дистанционно с использованием программы Zoom. Длительность коуч-сессии — 30 (тридцать) минут.
3.1.2. Формат коучинга «Долгосрочный коучинг» — индивидуальное обучение Заказчика по его запросам — проводится устно, дистанционно с использованием программы Zoom. Длительность каждой коуч-сессии — 1 (один) час.
3.1.3 Первая коучинговая сессия в услуге «Долгосрочный коучинг» является контрактной: на ней обсуждаются и согласовываются в том числе планируемые результаты всего коучингового процесса.
3.1.4. При приобретении услуги «Долгосрочный коучинг» Заказчик получает право на две дополнительные встречи: сверочную встречу длительностью 30 (тридцать) минут (после второй или третьей коуч-сессии по выбору клиента) и завершающую встречу длительностью 30 (тридцать) минут (для итоговой сверки контракта). Данные сессии являются дополнительными и согласовываются Заказчиком и Исполнителем отдельно, не менее чем за 72 часа до их проведения.
3.1.3. В случае, если Заказчик расходует время коуч-сессии не полностью, оно может быть суммировано со временем оставшихся коуч-сессий и из Пакета, или использовано в качестве отдельной встречи с Исполнителем по усмотрению Клиента.
3.2. Исполнитель вправе переносить коуч-сессию не позднее 24 часов до срока проведения согласованной коуч-сессии. Заказчик имеет право не согласиться на новое время и получить возврат денежных средств.
3.3. Заказчик вправе перенести коуч-сессию, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до ее начала. В случае невозможности переноса Заказчик вправе отказаться от проведения коуч-сессии и получить возврат денежных средств. В случае, если Заказчик отменяет/переносит коуч-сессию позднее чем за 24 (двадцать четыре) астрономических часа до её начала, коуч-сессия считается состоявшейся, а перенос и возврат денежных средств невозможен. В случае отсутствия Заказчика на коуч-сессии без уведомления Исполнителя и при отсутствии уважительных причин услуга считается оказанной и подлежит оплате.
3.4. По согласованию с Заказчиком Исполнитель может давать домашние задания, способствующие, исходя из практики Исполнителя, наилучшему достижению Заказчика цели коучинга.
3.5. Заказчик вправе соглашаться либо отказываться отказываться от выполнения домашних заданий по своему усмотрению.
3.6. По согласованию с Исполнителем Заказчик может предоставлять отчет о выполнении домашних заданий.
3.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после проведения последней из оплаченных Заказчиком коуч-сессий Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу
coaching@sabinadrozdova.ru4. Права и обязанности исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. На основании настоящего Договора и после оплаты Заказчиком стоимости услуг предоставить ему услуги в срок, согласованный с Заказчиком индивидуально в Telegram или Zoom.
4.1.2. Обеспечивать конфиденциальность коуч-сессии на основании текущего законодательства и не использовать информацию, полученную от Заказчика в своих целях.
4.1.3. Действовать на основании этического кодекса ICF
https://www.icfrussia.ru/icf/4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчик
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Указывать контактные данные Заказчика и количество часов проведенного коучинга в отчетной таблице при подаче документов на сертификацию в Международной Федерации Коучинга ICF.
4.2.2. Переносить коуч-сессии в соответствии с п. 3.2. настоящего договора.
4.2.3. Во время проведения коуч-сессии вести письменные, аудио или видео записи с разрешения Заказчика.
4.2.4. Приостановить / прекратить предоставление Заказчику услуг в одностороннем порядке без права на возврат денежных средств в случае нарушения в случаях, если Заказчик нарушил условия настоящего Договора или нарушил правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя.
4.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор досрочно в случае невыполнения Заказчиком его условий и/или систематического невыполнения Заказчиком правил поведения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
4.2.6. Рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга.
4.2.7. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящий Договор.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Добросовестно выполнять условия настоящего Договора, соблюдать правила поведения и своевременно внести плату за услуги.
5.1.2. Исполнитель и Заказчик нацелены на выстраивание партнерских взаимоотношений в коучинге. В случае, если в ходе сотрудничества одного из партнеров что-либо не устраивает, Заказчик обязан проинформировать об этом другого партнера в целях скорейшего достижения согласия.
5.1.3. Для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленной программой Zoom, Telegram.
5.1.4. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий e-mail, контактный телефон.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Получать услуги, предусмотренные настоящим Договором.
5.2.2. Требовать соблюдения Исполнителем условий настоящего Договора.
5.2.3. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии предварительного письменного уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 7 (семь) рабочих дней до начала оказания услуг.
5.2.4. Запрашивать записи с коуч-сессий и получить их в течение 3 (трёх) календарных дней с момента запроса.
5.2.5. Во время проведения коуч-сессии вести аудиозапись, предварительно уведомив об этом Исполнителя.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком в течение 3 рабочих дней с момента согласования даты и времени первой коуч-сессии и осуществляется через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом.
6.2. Все расчеты осуществляются в национальной валюте Российской Федерации — рублях.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за порядок перечисления/зачисления средств. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственность за убытки или иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.4. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Стоимость образовательных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу:
https://sabinadrozdova.ru и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.6. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
6.7. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, или иным согласованным способом (Telegram, и т. п.) всю необходимую информацию для получения услуг.
7. Ответственность
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик осознает, что нарушение им условий настоящего Договора приводит к его расторжению Исполнителем в одностороннем порядке с последующим прекращением/приостановлением оказания услуг.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.
7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.5. Заказчик несет полную ответственность за незаконный доступ и осуществления несанкционированного вмешательства в работу компьютеров, систем и компьютерной сети в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель освобождается от выполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программы Zoom со стороны Заказчика.
7.8. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Заказчик согласен с этим.
8. Форс-мажор
8.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предусмотрены и которые невозможно было предотвратить разумными мерами.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе образовательных услуг, а именно:
⁃ имя, фамилия, возраст, пол, дата рождения, семейное положение
⁃ место жительства
⁃ профессия, образование, сведения о работе
⁃ фото
⁃ адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, предоставления Заказчику информационной поддержки.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес
10. Срок действия договора
10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком Исполнителю.
11. Защита авторских прав
11.1. Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, выложенных по сетевому адресу:
https://sabinadrozdova.ruзащищена авторским правом, правом на торговую марку и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на содержимое сайта
https://sabinadrozdova.ru, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
11.2. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости оказания Услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникшие по поводу выполнения условий настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления (претензии) Заказчика.
12.2. Исполнитель после получения от Заказчика услуг заявления (претензии), обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные требования или направить Заказчику мотивированный отказ.
12.3. В случае если спор, который возник, не будет урегулирован в претензионном порядке, Заказчик или Исполнитель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
12.4 Заказчик услуг гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13. Адреса и Реквизиты
Исполнитель:Индивидуальный предпринимательДроздова Сабина ФикретовнаАдрес: 117 042, г. Москва,
Аллея Витте,
д. 8 корп.1, кв. 75
ИНН 772 794 024 328
р/с 408 802 810 400 002 457 775 в
АО «ТИНЬКОФФ БАНК»,
к/с 301 101 810 145 250 000 974
БИК 44 525 974